「傑」盡所能，發掘潛能

文章出自於乘風電子報 第14期 南港中心-沃克幫少年故事分享

文／劉家豪 輔導員

就讀高職二年級的小傑，當初因著同學都讀高中職，故自己也懵懵懂懂的報了一個學校，然對課程本不感興趣的他，加上不擅與人互動又需要同儕的認同，故於團體裡常扮演跟隨角色；時常同儕提議去哪玩，小傑縱使覺得不妥仍爽快答應，導致生活作息日夜顛倒，終究面臨退學收場的結局；離校後的小傑經常在家無所事事，為了減輕家中經濟負擔，曾在住家附近求職工作，但工作沒多久因與客人發生衝突而遭遣職，其後在數次求職的面試中均未獲得錄取，在學經歷不足又缺乏就業輔導資源，導致求職不順，由於職場挫敗經驗的種種累積，迫使小傑步往地下經濟求職工作，經相關單位的轉介，小傑來到了乘風沃克幫。

剛來到沃克幫的小傑沉默寡言，經常獨坐在教室角落望著其他同儕嬉鬧，面對陌生環境使其在群體之中總以冷酷外表豎起自我保護，即便心想加入群體，卻也害怕遭人拒絕而感到退縮，透過兩天一夜的團隊建造，小傑和同儕之間開始有了互動，並能逐步產生對群體的認同及歸屬感；隨著相處時間漸長，小傑對同儕的情感依附顯然著重，情緒起伏易受同儕影響，其溝通問題亦然浮現，在五天四夜的換宿營隊中，社工藉由長時間相處與小傑建立深層關係，並在安全的環境下引導釐清其溝通問題，小傑明白社工用意本是為能幫助其成長，故也開始學習調整其互動模式及自我情緒。

進入工作體驗期，對於人際互動容易退縮的小傑，表示自己對餐飲工作有興趣，然不想面對客人所以想做內場工作，社工知道小傑心中的膽怯，只回應：「先試試看再說，也會為他安排一個合適的店家教導他」，爾後社工幫其媒合燒烤店，但內外場都需接觸。起初的小傑擔憂自己能力不足而卻步，當中社工不斷的給予小傑正能量，終於小傑鼓起勇氣答應面對這挑戰。

見習期間，小傑工作表現出乎意料的受到店家肯定，店長表示「雖剛開始小傑需要花費較多時間去學習和適應，但也慢慢能夠上手，且態度相當積極」，然在一次工作中，小傑因情緒高漲而在店內咆哮，其知道自己當下行為不合宜，心想「完蛋了」，沒想到店長卻只叫他先進內場休息，待其情緒平復後再作溝通，後續店長也因看見小傑的悔意願意讓其繼續見習，得來不易的機會讓小傑對工作更顯得珍惜，且見習結束後，小傑也順利獲得店家續聘留任工作。

小傑現於燒烤店穩定工作已達三個月，店長表示「工作至今，小傑的打卡未曾出現遲到紀錄」，從炙熱的烤盤上，看見小傑重視工作的態度與責任感，敏捷的身手翻覆著美味燒肉，也翻轉了其生涯舞台，而社工問道其最想說的一句話是什麼時，小傑回答「今天可以在這裡工作，都要謝謝店長給我機會，還有社工在這一路走來的鼓勵和陪伴」；職涯準備計畫不僅協助少年找到其生涯方向，也看見其在當中的成長與蛻變，背後更是間接支持一個弱勢家庭的經濟獲得改善，進而形成促進社會安定的一份力量。