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「傑」盡所能,發掘潛能

文章出自於乘風電子報 第14期 南港中心-沃克幫少年故事分享

文/劉家豪 輔導員


就讀高職二年級的小傑,當初因著同學都讀高中職,故自己也懵懵懂懂的報了一個學校,然對課程本不感興趣的他,加上不擅與人互動又需要同儕的認同,故於團體裡常扮演跟隨角色;時常同儕提議去哪玩,小傑縱使覺得不妥仍爽快答應,導致生活作息日夜顛倒,終究面臨退學收場的結局;離校後的小傑經常在家無所事事,為了減輕家中經濟負擔,曾在住家附近求職工作,但工作沒多久因與客人發生衝突而遭遣職,其後在數次求職的面試中均未獲得錄取,在學經歷不足又缺乏就業輔導資源,導致求職不順,由於職場挫敗經驗的種種累積,迫使小傑步往地下經濟求職工作,經相關單位的轉介,小傑來到了乘風沃克幫。


剛來到沃克幫的小傑沉默寡言,經常獨坐在教室角落望著其他同儕嬉鬧,面對陌生環境使其在群體之中總以冷酷外表豎起自我保護,即便心想加入群體,卻也害怕遭人拒絕而感到退縮,透過兩天一夜的團隊建造,小傑和同儕之間開始有了互動,並能逐步產生對群體的認同及歸屬感;隨著相處時間漸長,小傑對同儕的情感依附顯然著重,情緒起伏易受同儕影響,其溝通問題亦然浮現,在五天四夜的換宿營隊中,社工藉由長時間相處與小傑建立深層關係,並在安全的環境下引導釐清其溝通問題,小傑明白社工用意本是為能幫助其成長,故也開始學習調整其互動模式及自我情緒。


進入工作體驗期,對於人際互動容易退縮的小傑,表示自己對餐飲工作有興趣,然不想面對客人所以想做內場工作,社工知道小傑心中的膽怯,只回應:「先試試看再說,也會為他安排一個合適的店家教導他」,爾後社工幫其媒合燒烤店,但內外場都需接觸。起初的小傑擔憂自己能力不足而卻步,當中社工不斷的給予小傑正能量,終於小傑鼓起勇氣答應面對這挑戰。


見習期間,小傑工作表現出乎意料的受到店家肯定,店長表示「雖剛開始小傑需要花費較多時間去學習和適應,但也慢慢能夠上手,且態度相當積極」,然在一次工作中,小傑因情緒高漲而在店內咆哮,其知道自己當下行為不合宜,心想「完蛋了」,沒想到店長卻只叫他先進內場休息,待其情緒平復後再作溝通,後續店長也因看見小傑的悔意願意讓其繼續見習,得來不易的機會讓小傑對工作更顯得珍惜,且見習結束後,小傑也順利獲得店家續聘留任工作。


小傑現於燒烤店穩定工作已達三個月,店長表示「工作至今,小傑的打卡未曾出現遲到紀錄」,從炙熱的烤盤上,看見小傑重視工作的態度與責任感,敏捷的身手翻覆著美味燒肉,也翻轉了其生涯舞台,而社工問道其最想說的一句話是什麼時,小傑回答「今天可以在這裡工作,都要謝謝店長給我機會,還有社工在這一路走來的鼓勵和陪伴」;職涯準備計畫不僅協助少年找到其生涯方向,也看見其在當中的成長與蛻變,背後更是間接支持一個弱勢家庭的經濟獲得改善,進而形成促進社會安定的一份力量。

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